Digital business

Digital business, czyli prowadzenie biznesu w internecie, staje się w ostatnich latach bardzo dynamicznie rozwijającym obszarem w gospodarce. Obszary tematyczne w ramach specjalności „Digital business” dostarczają najnowszą wiedzę z zakresu funkcjonowania firm w gospodarce cyfrowej oraz wyposażają w umiejętności niezbędne do prowadzenia działalności biznesowej w internecie.

Jako główne obszary wyróżniamy: sklepy internetowe, aukcje internetowe, platformy promujące zakupy grupowe, reklamy kontekstowe, programy partnerskie. Do tej szerokiej grupy dołączają, z coraz większą mocą, aplikacje telefoniczne oraz social media. Jeśli zatem mamy internetowy popyt, to z pewnością warto korzystać z okazji i rozwinąć dobrze prosperujący e-biznes. Dzięki wiedzy o digital biznesie bardzo dobre efekty sprzedażowe można uzyskać niewielkim nakładem finansowym. Program specjalności skonstruowany jest tak, aby pokazać Studentom konkurowanie firm z wykorzystaniem internetu z różnych perspektyw: komunikacji z klientem, prowadzenia biznesu online oraz nowych mediów.

Jakie przedmioty proponujemy w ramach specjalności?

Modele e-biznesu oraz prowadzenie sklepów internetowych

Student w ramach przedmiotu poznaje sposoby prowadzenia działalności z wykorzystaniem serwisów internetowych oraz technologii komputerowych i sieciowych, sposoby osiągania zysków, które przekładają się na określenie modelu e-biznesowego. Zostaną omówione i porównane rodzaje modeli e-biznesu wraz z przykładami ich zastosowania. Wiedza zdobyta w ramach przedmiotu, daje jego uczestnikom możliwość przygotowania się do przyszłych decyzji, co do rodzaju i formy sprzedaży internetowej. Studia przypadków oparte o doświadczenia prowadzących konkretne sklepy internetowe pozwalają zobaczyć specyfikę i procesy zarządzania z poziomu eksperckiego.

Komunikacja z e – klientem w Digital biznesie

Zajęcia z komunikacji z e – klientem pozwolą studentom poznać współpracę klientów z podmiotami działającymi w sieci. W ramach przedmiotu studenci podejmą się budowania skutecznych relacji z klientami, tworzenia profilu e – klienta, zastosowania odpowiednich narzędzi komunikacji z e – klientami celem budowania ich zaufania. Studenci wezmą udział w procesach negocjacyjnych z e - klientami oraz zwrócą uwagę na zagadnienia customer experience. W ramach zajęć nie zapominamy o zagadnieniach związanych z automatyzacją obsługi e – klienta oraz monitoringiem opinii internautów. W ramach tego kursu studenci podejmą się również działań z obszaru zarządzania postępowaniem reklamacyjnym z naciskiem na unikanie eskalacji konfliktu z klientem, która może nastąpić przy braku odpowiednich umiejętności w tym zakresie.  Zajęcia mają charakter mocno praktyczny i silnie angażują studentów w wykonywanie rozmaitych zadań.

Prowadzenie  e - biznesu z zastosowaniem social mediów

Jeśli interesujesz się rolą social mediów we współczesnym obszarze e - biznesu, to ten przedmiot jest dla Ciebie. W ramach niego dowiesz się  jak wykorzystywać marketing wirusowy i  jak budować przewagę konkurencyjną na rynku dzięki zastosowaniu social mediów w praktyce. Nauczysz się dobrze przygotowywać oraz budować profile marki na Facebooku  oraz Instagramie, relacje live na YouTube i w pozostałych social mediach. Stworzysz spójny wizerunek oraz nauczysz się skutecznej komunikacji i budowania trwałych relacji, z Twoimi odbiorcami (klientami) na wszystkich kanałach (Facebook, Instagram, YouTube).

Pozycjonowanie stron WWW w e – biznesie

W ramach tego przedmiotu nauczysz się w jaki sposób dobrze zaprojektować oraz wykonać własną stronę internetową. Poznasz zasady tworzenia treści na stronie www, które zwiększają widoczność i rozpoznawalność  przez użytkowników. Opanujesz podstawowe umiejętności opracowania treści i grafiki własnej strony WWW pomocne w spójnym rozwoju własnej marki w sieci (tworzenie logo, zdjęć oraz filmów). Nabędziesz umiejętność tworzenia relacji live, webinarów, montaż filmów promocyjnych i tworzenie layout.

Finansowanie e-biznesu

Gdzie szukać środków na rozwój e-biznesu? Bank, fundusze europejskie, a może crowdfunding? Na zajęciach staramy się być na bieżąco z dostępnymi opcjami finansowania, ale także z tym na co takie środki można uzyskać. Próbujemy na tę kwestię spojrzeć z szerszej perspektywy, uwzględniając nie tylko to kto może dostarczyć zasoby na nasze przedsięwzięcie, ale również to w jaki sposób powinniśmy przygotować swój pomysł aby pozyskać finansowanie i przy jego pomocy móc znaleźć swoje miejsce na rynku na dłużej. I nie są to zajęcia tylko dla finansistów, bo pozwalają dostrzec w jaki sposób mechanizm finansowania przekłada się na kształt konkretnych przedsięwzięć.

Program studiów na specjalności „Digital bussines”

Studia stacjonarne: 140h, 20 ECTS

III semestr:

• Modele e-biznesu oraz prowadzenie sklepów internetowych
• Komunikacja z e – klientem w Digital biznesie
• Prowadzenie e - biznesu z zastosowaniem social mediów   
• Pozycjonowanie stron WWW w e – biznesie
• Finansowanie e-biznesu

Studia niestacjonarne: 100h, 20 ECTS

III semestr:

• Modele e-biznesu oraz prowadzenie sklepów internetowych
• Komunikacja z e – klientem w Digital biznesie
• Prowadzenie e - biznesu z zastosowaniem social mediów   
• Pozycjonowanie stron WWW w e – biznesie
• Finansowanie e-biznesu